Politique de confidentialité

À l'inscription : nom, numéro de téléphone (WhatsApp), adresse e-mail.

À la commande : nom du destinataire, numéro de téléphone, adresse de livraison, quartier, mode de paiement, note optionnelle pour le livreur. Si tu choisis de partager ta position, tes coordonnées GPS sont enregistrées pour aider le livreur à te localiser — ce partage est toujours volontaire et tu peux le retirer.

Si tu deviens vendeur ou livreur : nom du commerce ou nom complet, numéro WhatsApp, zone de service, et pour les vendeurs, les produits et photos que tu publies.

Automatiquement : historique de tes commandes, avis laissés, et données techniques minimales en cas d'erreur technique (pour nous permettre de corriger les bugs).

Exclusivement pour : créer et gérer ton compte, traiter et livrer tes commandes, te contacter au sujet d'une commande (confirmation, statut, problème), traiter les paiements mobile money, prévenir la fraude, et améliorer le service.

Nous ne vendons jamais tes données à des tiers. Seulement si tu l'acceptes dans le bandeau cookies, nous mesurons l'efficacité de nos publicités Facebook/Instagram (voir point 3) ; sans ton accord, rien n'est envoyé à des fins publicitaires.

Tes données de commande (nom, téléphone, adresse) sont partagées uniquement avec :

• le vendeur et le livreur concernés par ta commande, pour qu'ils puissent la préparer et te la livrer ;
• nos prestataires techniques strictement nécessaires au service : envoi de messages WhatsApp/SMS (Meta WhatsApp Cloud API, Twilio, Africa's Talking, CallMeBot), traitement des paiements mobile money (FlexPay), hébergement et base de données (Railway, Supabase).

Ces prestataires n'accèdent qu'aux données nécessaires à leur mission et ne sont pas autorisés à les réutiliser à d'autres fins.

Mesure publicitaire (Meta), uniquement avec ton accord : si tu acceptes la mesure pub dans le bandeau cookies, nous indiquons à Meta (Facebook) les pages vues, les ajouts au panier et les commandes passées, avec ton numéro de téléphone chiffré (haché, illisible), pour savoir quelles publicités amènent de vraies commandes. Si tu nous as contactés en cliquant sur une publicité menant à WhatsApp, Meta est informé que cette publicité a abouti à une commande, via l'identifiant de clic que Meta lui-même nous a transmis. Tu peux retirer ton accord à tout moment sur la page Cookies.

JuntoxShop utilise principalement le stockage local de ton navigateur(« localStorage »), pas des cookies de suivi publicitaire. Ce stockage sert uniquement à faire fonctionner le site : garder ton panier et tes favoris, mémoriser ta langue et ton thème (clair/sombre), et garder ta session connectée. Rien de tout cela n'est transmis à des régies publicitaires — JuntoxShop n'affiche aucune publicité tierce ni traceur marketing. Détails dans notre politique cookies.

Tes données sont conservées tant que ton compte est actif. Si tu supprimes ton compte, tes données personnelles sont supprimées ou anonymisées, à l'exception des informations que nous devons conserver pour des raisons comptables ou légales (ex. historique de transactions), conservées le temps requis par la loi.

Tu peux à tout moment demander à consulter, corriger ou supprimer tes données personnelles, ou retirer ton consentement au partage de position GPS. Il te suffit d'écrire à contact@juntoxrdc.com ou de nous contacter sur WhatsApp. Nous répondons sous quelques jours ouvrés.

Tes données transitent en connexion chiffrée (HTTPS) et sont stockées derrière des règles d'accès strictes : seules les personnes et fonctions qui en ont réellement besoin peuvent y accéder (toi, le vendeur/livreur de ta commande, et l'équipe technique pour la maintenance). Les mots de passe ne sont jamais stockés en clair.

Pour toute question sur cette politique, écris-nous à contact@juntoxrdc.com.